Les conditions générales qui encadrent votre compte Mafia

Ouverture et fonctionnement du compte joueur

Un compte joueur Mafia est strictement personnel, nominatif et unique. Chaque joueur ne peut détenir qu'un seul compte actif. L'inscription suppose d'avoir 18 ans révolus, condition impérative rappelée à chaque étape de la création de compte. Les informations fournies lors de l'inscription, nom, prénom, date de naissance, adresse et coordonnées de contact, doivent être exactes et à jour. Toute inexactitude, volontaire ou non, peut entraîner une suspension du compte le temps de clarifier la situation.

Le joueur est responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion. Nous recommandons un mot de passe robuste et propre à Mafia, non réutilisé sur d'autres services. Toute activité réalisée depuis un compte connecté est présumée effectuée par son titulaire, sauf signalement immédiat d'un accès non autorisé à notre support.

Vérification d'identité (KYC)

Comme sur toute plateforme de jeu sérieuse, Mafia applique une procédure de vérification d'identité, communément appelée KYC. Elle peut être déclenchée à tout moment, mais intervient systématiquement avant un premier retrait ou au-delà de certains seuils cumulés de dépôt ou de gain. Les documents habituellement demandés sont une pièce d'identité en cours de validité, un justificatif de domicile récent et, selon le moyen de paiement utilisé, un justificatif lié à ce moyen de paiement (relevé bancaire partiel, capture de portefeuille crypto associé au compte, etc.).

Tant que la vérification n'est pas finalisée, les retraits peuvent être mis en attente. Cela ne remet pas en cause les gains acquis, mais retarde leur mise à disposition. Nous conseillons de préparer ces documents dès l'inscription pour fluidifier un futur retrait.

Règles applicables aux bonus

Toute offre de bienvenue ou promotion, y compris les tours gratuits sur une sélection de machines à sous, est soumise à des conditions générales spécifiques consultables sur la page Bonus. Ces conditions précisent notamment les exigences de mise, les jeux éligibles, les plafonds de conversion et les délais de validité. Aucun montant de bonus n'est garanti au-delà de ce qui est explicitement affiché sur la page dédiée au moment de l'activation.

• Un bonus n'est activé qu'après acceptation explicite de ses conditions particulières
• Les exigences de mise (wagering) doivent être remplies dans le délai indiqué, faute de quoi le bonus et les gains associés peuvent être annulés
• Certains jeux peuvent être exclus ou contribuer différemment à la validation des exigences de mise
• Un même foyer, une même adresse IP ou un même moyen de paiement ne peut generalement bénéficier qu'une fois d'une offre de bienvenue
• Toute tentative d'abus de bonus, y compris via des comptes multiples, peut entraîner l'annulation des gains concernés

Les promotions ponctuelles, tournois de slots ou offres saisonnières décrites sur la page Promotions suivent la même logique : conditions particulières affichées au moment de l'offre, qui prévalent sur toute description générale faite ailleurs sur le site.

Moyens de paiement et transactions

Mafia accepte les cartes Visa et Mastercard, le virement bancaire ainsi que plusieurs cryptomonnaies : Bitcoin, Ethereum, Tether (USDT) et Litecoin. Le moyen utilisé pour le dépôt est, sauf cas particulier justifié, celui utilisé pour le retrait correspondant, afin de limiter les risques de fraude. Les montants, délais de traitement et plafonds détaillés par méthode sont précisés sur la page Paiements.

Tous les montants affichés sur le compte joueur, dans l'historique de transactions et lors des retraits sont exprimés en euros (EUR). Des frais de conversion peuvent s'appliquer si le moyen de paiement utilisé fonctionne dans une autre devise, notamment pour certaines transactions en cryptomonnaies dont la valeur fluctue au moment de la conversion.

Suspension et clôture de compte

Le joueur peut demander la clôture de son compte à tout moment, sans justification, en contactant le support. Les demandes d'auto-exclusion temporaire ou définitive, dans une logique de jeu responsable, sont traitées en priorité et de façon irréversible pendant la durée choisie : plus de détails sur la page Jeu responsable.

Mafia se réserve le droit de suspendre ou clôturer un compte en cas de fraude avérée ou suspectée, de non-respect des présentes conditions, de fourniture de fausses informations, ou de comportement mettant en danger l'intégrité de la plateforme ou des autres joueurs. Dans ce cas, le solde disponible et légitimement acquis, hors gains liés à un abus constaté, reste en principe restituable après vérification.

Modification des conditions

Ces conditions générales peuvent évoluer pour s'adapter à des changements réglementaires, techniques ou commerciaux. La version en vigueur au moment de l'utilisation du site est celle qui s'applique. Il est recommandé de consulter régulièrement cette page, en particulier avant de participer à une nouvelle promotion.

Pour aller plus loin sur des sujets liés : Bonus, Paiements, Jeu responsable, ou créer votre compte directement si vous avez déjà pris connaissance de ce cadre.