La politique de confidentialité de Mafia

Chaque joueur qui s'inscrit chez Mafia nous transmet un minimum de données pour créer un compte utilisable en toute sécurité. Nous prenons cette responsabilité au sérieux, car nos joueuses et joueurs francophones nous confient des informations sensibles à chaque connexion, chaque dépôt et chaque partie.

Quelles données nous collectons

Lors de votre inscription, nous demandons votre nom, votre date de naissance (pour vérifier que vous avez bien 18 ans révolus), votre adresse email, votre numéro de téléphone et, selon les cas, une adresse postale. Ces informations permettent de créer un compte joueur unique et de communiquer avec vous si besoin, par exemple pour confirmer une transaction ou répondre à une demande d'assistance.

D'autres données sont collectées automatiquement pendant votre navigation : type d'appareil, navigateur utilisé, pages consultées, durée des sessions. Ces informations techniques nous aident à améliorer l'expérience de jeu et à détecter des comportements inhabituels sur un compte, comme des tentatives de connexion suspectes.

Les données liées aux paiements

Que vous choisissiez une carte Visa ou Mastercard, un virement bancaire classique, ou une cryptomonnaie comme Bitcoin, Ethereum, Tether (USDT) ou Litecoin, chaque transaction génère des données spécifiques : montant, date, méthode utilisée, statut du dépôt ou du retrait. Ces informations sont nécessaires pour traiter vos opérations correctement et pour répondre aux obligations de vérification qui s'appliquent aux plateformes de jeu en ligne.

Cookies et traceurs

Comme la grande majorité des sites en ligne, Mafia utilise des cookies. Certains sont indispensables au fonctionnement du site, par exemple pour vous garder connecté pendant votre session de jeu. D'autres nous permettent de mesurer la fréquentation du site, de comprendre quelles pages intéressent nos joueurs, ou de proposer des promotions pertinentes. Vous pouvez à tout moment ajuster vos préférences de cookies depuis les paramètres de votre navigateur ou le bandeau de gestion des cookies affiché lors de votre première visite.

Pourquoi nous ne désactivons pas certains cookies

Certains cookies sont dits essentiels : ils garantissent la sécurité de votre compte, la stabilité des tables en direct et la bonne exécution de vos dépôts et retraits. Les désactiver rendrait le site inutilisable, c'est pourquoi ils ne sont pas soumis à votre consentement, contrairement aux cookies statistiques ou publicitaires.

Pourquoi nous traitons ces informations

• Vérifier votre identité et votre majorité avant toute activité de jeu réel
• Traiter vos dépôts et vos retraits dans les meilleurs délais
• Prévenir la fraude et protéger votre compte contre les accès non autorisés
• Vous accompagner via notre support client francophone en cas de question
• Respecter nos obligations légales, y compris en matière de jeu responsable
• Améliorer le catalogue de jeux et l'expérience du site sur la base d'une utilisation anonymisée

Combien de temps vos données sont conservées

Vos données sont conservées le temps nécessaire à la gestion de votre compte joueur, puis pendant une durée additionnelle imposée par les obligations comptables et légales applicables aux activités de jeu en ligne. Passé ce délai, et en l'absence d'obligation de conservation, vos informations sont supprimées ou anonymisées.

Vos droits sur vos données personnelles

En tant que joueur basé en France, vous disposez de droits reconnus sur vos données personnelles : droit d'accès à vos informations, droit de rectification en cas d'erreur, droit à l'effacement dans certaines conditions, et droit d'opposition à certains traitements, notamment à des fins de prospection. Vous pouvez exercer ces droits en contactant notre support client, qui transmettra votre demande au service compétent.

Sécurisation des informations

Mafia met en œuvre des mesures de sécurité pour protéger vos données contre les accès non autorisés, la perte ou l'altération. Cela inclut des protocoles de chiffrement lors de la transmission des informations sensibles, un accès restreint aux données par nos équipes internes, et une surveillance régulière des comptes pour détecter toute activité anormale. Aucun système n'est infaillible à 100 %, mais ces mesures visent à réduire au maximum les risques pour nos joueurs.

Partage des données avec des tiers

Vos données ne sont jamais vendues à des fins commerciales. Elles peuvent être partagées avec des prestataires de confiance nécessaires au fonctionnement du site : opérateurs de paiement, fournisseurs de jeux comme Pragmatic Play, Evolution Gaming, Play'n GO, NetEnt ou Nolimit City pour le bon déroulement des parties, ou autorités compétentes lorsque la loi l'exige.

Mineurs et jeu responsable

L'inscription chez Mafia est strictement réservée aux personnes de 18 ans et plus. Les données collectées lors de la vérification d'identité servent notamment à s'assurer du respect de cette condition. Si vous ressentez le besoin d'être accompagné dans votre pratique de jeu, Joueurs Info Service est disponible au 09 74 75 13 13 ou sur https://www.joueurs-info-service.fr/.

Pour compléter votre lecture, consultez nos Conditions générales, notre page Jeu responsable et les modalités détaillées sur la page Paiements. Vous pouvez aussi créer votre compte dès maintenant si vous êtes prêt à rejoindre Mafia.